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공지사항
번호 제목 작성일 조회수
155843 [배송 공지] 설 연휴 기간 배송 및 CS센터 운영 사항 안내 드립니다. 2018/02/08 4079


안녕하세요.
유해성분 없는 천연유래 기능성 화장품, 아이소이입니다.^^


2018년 무술년의 설날이 다가오고 있습니다. :)
올해도 어김없이 인사드릴 분들이 많으실 텐데요~
오랜만에 만나는 가족친지 분들과 행복한 설 연휴 되시길 기원드리며,
연휴 동안 CS센터 운영 및 우체국 배송 관련 사항 안내드립니다.


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[우체국 택배 배송 안내]


연휴 기간 동안에는 우체국 택배 배송 서비스가 제공되지 않습니다.


- 우체국 휴무 : 2018년 2월 15일(목) ~ 2월 18일(일), 4일 간

*2월 14일(수) : 우체국 접수 휴무, 기접수된 물량 배송만 진행


2월 12일(월) 오후 3시 이전 결제 완료 주문 건연휴 이전에 출고 및 배송 됩니다.
(일부 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)


2월 12일(월) 오후 3시 ~ 13일(화) 오후 3시 이전 결제 완료 주문 건13일(화) 출고되지만,
우체국 배송 현황에 따라 연휴 이후에 받으실 수도 있습니다.


2월 13일(화) 오후 3시 이후 주문 건은 설 연휴가 끝난 후 2월 19일(월)부터
주문하신 순서에 따라 순차적으로 배송됩니다.


따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는
2월 12일(월) 오후 3시 이전까지 주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.



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[CS센터 이용 안내]


설 연휴 기간 동안에는 아이소이 고객센터가 운영을 하지 않습니다.


- 고객센터 휴무 : 2018년 2월 15일(목) ~ 2월 18일(일), 4일 간


※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용중 불편하신 사항이 있으신 경우
[1:1 상담 게시판]을 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.



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설 선물이 급히 필요하신 분들께서는
오프라인 및 백화점 매장 이용을 추천드립니다.


※아이소이 입점 백화점 휴무일(롯데백화점 건대점, 일산점)

: 2월 15일(목), 2월 16일(금)


※오프라인 직영매장 휴무일

- 가로수길점: 2월 15일(목), 2월 16일(금)

- 이대점 : 2월 16일(금), 2월 17일(토), 2월 18일(일)


매장 위치 보러 가기 GO >>



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연휴 이후에도 차질없이 빠르게 배송 될 수 있도록 처리 중이오니
배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.


설레는 고향 길 안전하게 다녀오시길 바라며,
2018년 새해 복 많이 받으시고, 원하시는 모든 일 다 이루시길 기원합니다. ^^
감사합니다.

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